Политика оператора в отношении обработки персональных данных

1. Статус документа и оператор

Документ остаётся черновиком до выбора публичного почтового адреса и назначения даты вступления в силу. До утверждения документа форма предназначена только для тестовых обращений владельца сайта.

• Оператор первичной заявки: Степанов Виктор Сергеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД).
• ИНН: 503419461425.
• Адрес для юридически значимых обращений: [выбрать публичный почтовый адрес перед запуском].
• Email для обращений по персональным данным: hellodezaoz@mail.ru.
• Сайт: https://masterdez-oz.ru.

2. Какие данные планируется обрабатывать

Для обращения за услугой: имя, выбранная проблема, удобный способ связи и указанный человеком телефон, никнейм или email. Дополнительно могут обрабатываться дата и время обращения, версия согласия и минимальные технические сведения, необходимые для защиты формы.

Не указывайте точный домашний адрес, данные других людей, сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных. Биометрические данные сайт не запрашивает.

Данные передаются из браузера серверному обработчику формы и затем в рабочий почтовый ящик оператора. Собственная база заявок на сайте не ведётся.

3. Цели и основания обработки

Конкретное основание определяется для каждой цели: обращение человека по его инициативе, заключение или исполнение договора, обязанность по закону либо отдельное согласие. Необязательные согласия не должны быть заранее отмечены.

• Ответ на обращение, обсуждение задачи, стоимости и времени выезда.
• Подготовка и исполнение договора по инициативе обратившегося человека.
• Защита формы от злоупотреблений и обеспечение безопасности сайта.
• Аналитика посещаемости — только после явного выбора посетителя разрешить Яндекс Метрику.

4. Отзывы в Яндекс Картах и архив обратной связи

Сайт не содержит собственной формы отзывов и не модерирует новые публикации. Кнопка «Оставить отзыв на Яндексе» открывает карточку организации на внешнем сервисе; после перехода применяются правила и политика Яндекса.

Официальный виджет отзывов загружается только после нажатия посетителя с целью показать запрошенное внешнее содержимое. При загрузке браузер устанавливает соединение с Яндексом и может передать технические данные запроса, включая IP-адрес, сведения об устройстве и cookies сервиса. Содержимое виджета поступает непосредственно от Яндекса и не сохраняется сайтом.

Отдельно на странице размещена статичная карусель изображений, предоставленных владельцем: отзывы Авито, отзыв и архивный профиль VK, сообщение Telegram и другие фрагменты клиентской обратной связи. Они хранятся как локальные файлы сайта, не обновляются автоматически и могут содержать имя, аватар, дату, историческую оценку и текст, видимые на исходном снимке. Telegram-снимок обозначается как предоставленная владельцем обратная связь, а не как автоматически импортированный публичный отзыв.

Точные дубли в карусели не показываются. Длинный снимок ленты Авито в интерфейсе ограничен релевантным отзывом об обработке. Исторические оценки разных площадок не объединяются и не выдаются за текущий рейтинг. При просмотре локальных изображений сайт не соединяется с Авито, VK или Telegram; материал будет удалён либо скорректирован после обоснованного обращения автора.

В отношении данных, получаемых при работе Яндекс Карт, самостоятельным оператором внешнего сервиса выступает ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Основания, сроки и порядок обработки Яндекс определяет в Условиях использования Яндекс Карт, Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie, ссылки на которые приведены ниже.

5. Порядок обработки и защита данных

Запрос проверяется серверным обработчиком и доставляется в рабочий почтовый ящик по защищённому соединению; собственная база заявок не ведётся. Провайдеры размещения сайта и электронной почты могут обрабатывать необходимые технические данные в пределах работы своих сервисов.

Контакты и содержимое обращений не должны попадать в обычные технические журналы или сервисы аналитики.

6. Яндекс Метрика и cookies

Настроен счётчик Яндекс Метрики № 113848501. Даже при заданном номере код счётчика загружается только после выбора «Разрешить аналитику». Отказ не ограничивает формы, контакты, цены и остальные функции сайта.

После разрешения Метрика получает технические сведения о просмотре: обезличенный идентификатор браузера, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник визита, путь страницы, числовую метку клика Яндекс Директа yclid при её наличии, заголовок страницы и действия по заранее заданным целям. Для этого Яндекс может использовать cookies и свойства localStorage.

Сайт передаёт только цели inquiry_start, contact_method_select, inquiry_submit_success, phone_click, vk_click, yandex_maps_click, yandex_review_click, yandex_widget_open и технические признаки из закрытого списка: группа страницы, место кнопки и выбранный тип связи. Имена, телефоны, email, никнеймы, адреса, описания проблемы, тексты заявки, значения полей формы, идентификаторы отправки и произвольные URL-параметры в Метрику не направляются; единственное исключение — числовая метка yclid на первом просмотре после разрешения аналитики.

Вебвизор выключен. Независимо от этого вся форма заявки и контактные окна помечены как закрытые для записи содержимого.

7. Сроки, защита и права человека

Рабочие сроки до юридической проверки: заявка, не ставшая заказом, — 90 дней после последнего контакта; переписка по выполненному заказу — срок оказания услуги и 3 года после него; доказательство согласия — срок обработки и 3 года; технические журналы без содержимого заявки — до 30 дней; резервные копии — скользящий срок до 30 дней. Обязательные договорные, налоговые и расчётные документы хранятся в установленные законом сроки.

Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, прекращение или удаление данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на hellodezaoz@mail.ru; публичный почтовый адрес будет указан до вступления документа в силу.

В коде формы используются проверка входных данных, ограничение размера запроса, проверка разрешённого источника, защита от частых и повторных отправок и журналы без содержимого заявки. Доступ к обращениям ограничивается владельцем рабочих аккаунтов.

8. Версия документа

Версия черновика: 2026-10-27.1. Дата подготовки: 27 октября 2026 года. После утверждения здесь появятся дата вступления в силу и архив предыдущих версий.